2002年，北京移动利用该系统在北京地区实验性地推出了相关业务；精明的电信运营商很快发现这是一个"捆绑集团用户，发展个人用户"的重要手段，是电信行业用于扩大市场份额、提高运营收入的一个重要方式，并同时也能为集团用户带来良好的经济效益。从以下三个方面不难看出该系统对电信事业所做的突出贡献：

增加话费收入
统一消息系统在给电信行业用户带来方便的同时，更为电信经营者带来了新的业务增长点，最直接地体现就是个人话费的增长。从北京移动统一消息系统试商用期间的（7000用户）统计数据中可以明显的看到：该业务对高端的电信用户有很大的吸引力，他们月平均话费为210元，使用统一消息服务后，用户ARPU值月平均增加10元以上。

提高老用户的忠诚度 争取更多的新用户
1、 专门为集团用户提供的解决方案，特别针对集团用户设计了独有的功能，让使用集团统一消息邮箱的员工可以随时随地办公，提升企业的运营效率；
2、 个人用户的商务统一消息邮箱，为经常出门出差、通讯不便的用户提供了极其便利的信息交流手段；
3、 手机和电话不仅仅是语音终端，还具备了信息数据的处理能力，增强了用户对电信运营商的依赖；

从新的通信方式中获得更多的市场机遇
1、统一消息系统把邮件系统通常使用的文字、图片等数据业务和传统的语音业务结合起来，为用户提供一个电子邮箱，通过数据与语音的相互转换，使用户可以通过电话听取并处理邮箱中的电子邮件，从而把电子信箱转化为语音信箱的概念，为电信运营商拓展出新的业务领域；
2、电话和手机等通讯设备同时可以作为处理电子邮件的工具，用户通过拨打电话、处理短信的方式就可以享受到电子邮箱处理信息的方便与快捷，使电话和手机发挥更多 "电脑化"的功能，给电信运营商带来更广阔的市场空间。
3、统一消息系统可以充分利用通过Internet和E-mail带来的市场资源进行渗透，给电信运营商带来更多的市场机遇。