正如门户网站把自身信息和其他信息结合起来一样,语音门户同样把语音信息资源和其他信息资源整合在一起,在电话网上通过一个统一的号码向用户提供各种各样的语音信息服务,还可以由语音驱动网站,运行高速语音识别和文本/语音软件,使用户能够通过电话更方便地"浏览"网络资源或检查电子邮件,甚至可以享受到更多的及时、丰富和个性化的信息服务。语音门户为用户提供的是对众多信息源头进行整合后的资源,并以此为基础为用户提供一系列具有个性化的应用(如下图)。当越来越多的移动用户通过网络来提高自己工作和生活品质的时候,电信经营者同时凭借网络赚取了更多的利润。
从技术角度来分析,语音门户的成功得意于其能够快速地在互联网络上进行海量的信息访问,在准确提取数据的同时进行语音与数据间的有效交换。实现这些功能的核心技术主要包括:
1、语音合成技术(TTS):用以将文本信息转换为语音信息提供给用户
2、语音识别技术(ASR):用语音呼叫取代繁琐的按键输入,使服务更为便捷和人性化。
3、VXML技术:用于实现IVR平台与互联网络的信息交互。(IVR:Interactive Voice Response,交互式语音应答系统。)
|